Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

SOPMEX®, ubicada en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo: contacto@sopmex.com.mx

Teléfono: 55 8950 7082

Sitio web: https://sopmex.net

II. Datos Personales Recabados

A) Identificación y contacto:

Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono
Domicilio
Nombre de empresa
Cargo

B) Información de estaciones (clientes comerciales):

Nombre comercial
Ubicación
Permiso CRE
RFC
Datos técnicos de equipos

C) Datos de navegación (automáticos):

Dirección IP
Navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas

Importante: SOPMEX® NO recaba datos personales sensibles como origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical u opiniones políticas.

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias):

Atender solicitudes informativas
Elaborar cotizaciones
Celebrar contratos
Proporcionar soporte técnico 24/7
Emitir facturas CFDI
Cumplir obligaciones SAT (Anexo 30 y 31)

Finalidades Secundarias (opcionales):

Información promocional
Encuestas de satisfacción
Boletines normativos
Invitaciones a eventos

Los interesados pueden optar por exclusión enviando correo a contacto@sopmex.com.mx.

IV. Fundamento Legal

Cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

V. Transferencia de Datos Personales

Sus datos podrán ser transferidos a:

Autoridades competentes (SAT, CRE)
Proveedores técnicos
Instituciones financieras
Servicios de hosting

Según necesidades operacionales y legales.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceso a sus datos
Rectificación de datos incorrectos
Cancelación de sus datos
Oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, envíe solicitud a contacto@sopmex.com.mx con asunto "Solicitud ARCO" incluyendo:

Nombre completo
Domicilio o correo para notificaciones
Copia de identificación vigente
Descripción clara de los datos solicitados
Documentación complementaria si aplica

Plazos: Respuesta máxima en 20 días hábiles; implementación en 15 días hábiles posteriores si es procedente.

VII. Revocación del Consentimiento

Los titulares pueden revocar su consentimiento mediante solicitud a contacto@sopmex.com.mx, aunque obligaciones legales o contractuales pueden requerir continuidad del tratamiento.

VIII. Limitación del Uso

Solicite inscripción en "Listado de Exclusión" para dejar de recibir mensajes publicitarios contactando por correo o teléfono 55 8950 7082.

IX. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos:

Cookies esenciales: Para sesión de usuario
Cookies de rendimiento: Google Analytics (2 años)
Cookies de funcionalidad: Preferencias (1 año)

Los usuarios pueden deshabilitar cookies en la configuración del navegador.

X. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas:

Administrativas: Políticas internas, capacitación, controles de acceso
Técnicas: Encriptación SSL/TLS, firewalls, detección de intrusos
Físicas: Acceso controlado a instalaciones, resguardo de documentos

XI. Modificaciones al Aviso

Los cambios se publicarán en https://control.sopmex.net/site/aviso-privacidad y se notificarán por correo a clientes con relación contractual vigente.

XII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos mediante formularios, correo, teléfono u otros medios, consiente de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de este aviso.

XIII. Contacto para Dudas

Correo: contacto@sopmex.com.mx

Teléfono: 55 8950 7082

Domicilio: Ciudad de México, México

Para quejas ante el INAI: www.inai.org.mx o teléfono 800 835 4324